【緊急】Treadwellフロントラックについて【渋谷キャノンデール ブランドストア】
by: 間野友輔

treadwell 
ワイズロード渋谷キャノンデールブランドストア
の間野です。
 
 
キャノンデール・ジャパンから安全性に関する緊急の情報が公開されました。
以下、全文を転載いたします。
TREADWELLのフロントラック装着車をご使用のお客様は必ずお読みいただき、ただちに使用をおやめいただくよう、お願いいたします。
 
 
(以下、転載)
  

ラックを取付けたままの乗車は中止してください
 
・取外し方法をご確認ください。
・取外したラックと付属品は保管してください。
・ラックを取外した後は、自転車にご乗車いただけます。
・現在、米国政府へリコール申請の手続きを進めております。対策済み部品が用意でき次第改めてご案内いたします。

 
この度、キャノンデールTreadwell(トレッドウェル)に取付けられるフロントラックのボルトが外れ、フロントホイールに巻き込まれ、転倒を引き起こす可能性があることが報告されました。

 
現在、米国政府へリコール申請の手続きを行っております。最終的な手続きが終了次第、早急により強固かつ安全なシステムを用意いたします。

 
対象製品をご購入されたお客様は、フロントラックをご自身で取り外すか、またはキャノンデール正規販売店へお持ち込みください。また、対象製品をご購入されたお客様で、キャノンデールアプリを通じてユーザー登録を未だ済ませていないお客様は、早急にアプリをダウンロードし、お手持ちのスマートフォンへインストールしてください。キャノンデールアプリでユーザー登録済みのお客様には、リコール手続きが完了次第、アプリ内でもリコールのご案内をする予定です。

 
フロントラックの取外し方法は、取外し方法マニュアル(PDF)または、キャノンデールアプリ内にあるビデオでご確認ください。
 

PDFダウンロード

 

なお、フロントラックを取外した後は、通常通り乗車可能です。大変お手数ですが、対策済み部品が用意できるまで今しばらくお待ちください。

 
お客様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 
ご不明な点がございましたら、ご購入されたキャノンデール正規販売店またはキャノンデールテクニカルサービス(06-6599-1091)までお問い合わせください。
 
 
(以上、転載終わり) 

 

cannondalelogobanner

 

 

14th July 2020

author : ワイズロード渋谷キャノンデールブランドストア まのゆうすけ

 

 


   
  
 修理についてのお願い 
現在、多くのご注文ご依頼をいただいておりますため、
修理は『ワイズロードご購入車』で、なおかつ
『ご帰宅困難な故障』のみとさせていただいております。
 

修理の受付終了時間は閉店1時間前まで
とさせていただきます。
(状況によっては早める場合もございます)
  

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
 
 
 
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