シマノより同社製のロード用11速ホローテック（中空）クランクの無償点検のご案内です。

シマノ製の対象クランクの一部で接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生したままの状態でご使用を続けますと、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、怪我をするおそれがあります。
対象製品にご乗車の場合は、ワイズロード他、シマノ製品の販売店で、無償点検を実施いたします。
下記の内容やリンク先のシマノの案内ページをよくご確認の上、対象であった場合は店頭にて点検を行いますので店舗までご相談ください。

対象モデル

2019年6月30日までに製造された以下の5モデル

・Ultegra FC-6800
・Ultegra FC-R8000
・Dura-Ace FC-9000
・Dura-Ace FC-R9100
・Dura-Ace FC-R9100P

確認、点検、交換対応方法について

上記5つのモデルのうち、製造刻印がシマノの案内ページに記載のモデルが対象となります。
該当モデルをご利用のお客様は、対象モデルであるかをご確認ください。

確認方法、対象モデルであった場合の店舗での点検方法や交換対応などの詳細は下記ページをご確認ください。

　　お客様への無償点検プログラムに関する重要なお知らせ　　

対応開始日

2023年10月30日（月）より店頭での対応を開始いたします。
※それ以前は対応出来かねますので、今しばらくお待ちください。

ご利用のお客様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

上記内容、シマノのご案内ページをご覧になりご不明な点等ございましたらお手数ですがお電話、もしくはご来店の上スタッフまでお問い合わせください。

ワイズロード福岡天神店への作業の申し込み

10月30日より1日2件までの完全予約制と致します。
お電話にて作業のご予約を必ずお願い致します。
※通常作業は順番制となりますので予約は不要です。
※チャットでの作業受付はできません。
※ご連絡のない飛び込みでの作業はお受けできません。
※シマノ製クランク点検作業以外の作業は別途費用が発生いたします。
※当店で取り扱いの無いブランドの自転車も対象クランクであれば無償点検は致しますが、その他の追加作業はお断りする可能性がございます。
※激しい汚れや傷等で【シリアルナンバーや製造刻印が認識不可能な場合】は、作業受付出来ない場合がございます。

【予約のお電話はこちら】

092-753-6910

※11：00～20：00の営業時間内にお電話ください。

クランク点検作業の内容

ワイズロード福岡天神店では、シマノ指定の作業内容・手順を遵守して行います。

①クランクセット取り外し前の点検
②クランクセット取り外し・洗浄
③右クランクの点検
④左クランクの点検

上記点検内容をシマノと共有し、点検結果に応じて対応させていただきます。

本件に関しましてご不明な点がございましたら、下記シマノ品質管理センターまでご連絡をお願い致します。

0120-50-1622

受付時間：平日9：00～17：00

納期について

ワイズロード福岡天神店では、上記点検内容に加え、クランクシャフト内の錆の原因となる洗浄時の水分の完全除去作業は当日だけでは不可能という観点から【お持込み当日の返却は出来ません】

点検結果で異常が無かった場合でも2～3日後（目安）のご返却となります。
異常が発見された場合には、シマノへの報告・対応確認後に別途ご連絡させていただきます。

お急ぎのお客様もいらっしゃるとは思いますが、ご理解とご協力をお願いします。