シマノより同社製のロード用11速ホローテック（中空）クランクの無償点検のご案内です。

シマノ製の対象クランクの一部で接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生したままの状態でご使用を続けますと、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、怪我をするおそれがあります。
対象製品にご乗車の場合は、ワイズロード他、シマノ製品の販売店で、無償点検を実施いたします。
下記の内容やリンク先のシマノの案内ページをよくご確認の上、対象であった場合は店頭にて点検を行いますので店舗までご相談ください。

対象モデル

2019年6月30日までに製造された以下の5モデル

・Ultegra FC-6800
・Ultegra FC-R8000
・Dura-Ace FC-9000
・Dura-Ace FC-R9100
・Dura-Ace FC-R9100P

確認、点検、交換対応方法について

上記5つのモデルのうち、製造刻印がシマノの案内ページに記載のモデルが対象となります。
該当モデルをご利用のお客様は、対象モデルであるかをご確認ください。
（Ultegraグレードは右クランクのみ対象、Dura-Aceグレードは左右クランク対象）

確認方法、対象モデルであった場合の店舗での点検方法や交換対応などの詳細は下記ページをご確認ください。

　　お客様への無償点検プログラムに関する重要なお知らせ　　

対応開始日

2023年10月30日（月）

※ワイズロード神戸店は月曜日定休の為、10月31日（火）より作業開始いたします。

※それ以前は対応出来かねますので、今しばらくお待ちください。

 対応方法

当店では下記の様に対応いたします。

・点検は持ち込みでのみ対応致します。
　電話でのご予約は受け付けておりません。

・作業に関して当日の修理件数によってお断りする場合がございます。

・作業時間は1時間～1時間半ほど予定しております。
　その際、日を跨いでの自転車のお預かりは致しかねます。

・異常が認められた場合も基本的に自転車のお預かりは致しかねます。

・お持ち込みの前に下記モデルナンバー、製造番号のご確認をお願いします。

ご利用のお客様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますが
何卒よろしくお願い申し上げます。