日頃よりワイズロード越谷店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

越谷店のメカニック担当、加藤と申します。

この度当店は3/29にリニューアルオープンすることが決定いたしました！

リニューアルオープンに伴い修理件数が増加する可能性がございますので修理、点検、カスタマイズのご受付を完全予約制とさせていただいていただいております。

自転車の修理、点検、カスタマイズをご希望の場合は、大変お手数ですが事前にご予約をお願いいたします。

ご予約いただけていない状態でのお持ち込みに即日対応することは、原則できませんのであらかじめご了承ください。

ご予約から当日のご来店までの流れをご説明させていただきます。

１．店舗に電話でご連絡いただく

越谷店にご連絡いただき、修理、点検、カスタマイズの内容をお伝えください。店頭での直接予約も可能です！
ご来店日時の相談をさせていただき、ご予約を承ります。

２．車体をお持ち込みいただく

ご予約いただいた日時に車体を越谷店までお持ち込みください。

自転車の状態やカスタマイズの内容をお聞きした上で、修理時間や想定のお見積金額をお伝えいたします。

パーツのお取り寄せが必要な場合は、次回のご来店予約を入れていただきます。

その際、車体は大変お手数ですがいったんお持ち帰りいただきます。（限られた保管スペースの関係上、このようなご案内となりますことをご理解いただければ幸いです）

修理お受付にあたってのご留意事項

・ご予約いただいていない車体の当日修理は原則として承ることができません。その場で新たにご予約いただくことは可能ですのでご相談ください。

・ご予約いただいた時間にご来店いただけなかった場合は、いったんキャンセル扱いとさせていただきますので、お手数ですが改めてご予約をお願いします。

・ご予約が立て込んでいる場合などは、ワイズロードでご購入のお客様を優先させていただく場合がございます。

・スポーツバイクではない一般車（軽快車（いわゆるママチャリ）や、同タイプの子供車等）の修理は、対応する工具等の設備がないため承ることができません。

・適切な制動装置（ブレーキ）が搭載されていない車体の整備は、ブレーキの取り付け作業を除きお断りしております（トラック競技用車体の場合はご相談ください）。

・お持ち込み時の整備状態に著しく問題がある車体や、中古品、海外通販等で来歴が不明な車体およびパーツ等、当店で適切な作業が行えないと判断した場合は整備をお断りすることがございます。

・日本の法律に適合していない可能性のあるE-BIKE（電動アシスト自転車）の整備は承ることができません。

・修理完了車体のお引き取りは、完了のご連絡から原則として１週間以内にお願いします。店舗での保管期間が特段の理由なく１週間を超えた場合、超過１日ごとに保管料として￥550を申し受けますのでご了承ください。

・特段の理由なく保管期間が１ヶ月を超えた場合、それまでの保管料および処分費用をご請求の上、車体を廃棄させていただくことがございます。お早目のお引き取りにご協力ください。

以上、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。