Customer Service
サービス

Y’s Roadは、購入前から購入後まで徹底サポートします

  • 購入前
  • 購入時
  • 購入後

購入前おすすめサービス

  • チャット相談

    チャット相談

    無料

    全店舗スタッフの中から選ばれた精鋭が回答します!
    「詳しい人に聞きたい」「実際に物を触り、知っている人がいい」そんな声にお答えして、対応オペレーターは全店舗の中でも接客経験が豊富で対応力に優れた店舗スタッフを揃えました。初めてでわからないことはもちろん、マニアックな質問もお任せください。

    詳細ページへ

  • LINE相談

    LINE相談

    無料

    チャット相談をもっと気軽にLINEでも!
    せっかくなら専門知識を持つプロに気兼ねなく話したい。そんな方におすすめしたいのがY'sRoadのLINE相談です!

    詳細ページへ

  • かんたん来店予約(一部店舗対応)

    かんたん来店予約

    無料

    店舗での待ち時間なしにスタッフの案内を受けることができる「来店予約」サービスです。ご来店の際にはぜひご利用ください。事前にご予約いただくことで、混雑時でも優先的にご案内させていただくためお待たせいたしません。お客様の目的にあったスタッフがご意向やご要望をお聞きし対応いたします
    (順次拡大予定)

    詳細ページへ

  • 試乗車

    試乗車

    無料

    ワイズロードでは、より多くの方にスポーツサイクルを身近に感じていただくため、試乗車のサービスを行っております。「乗り味を試してから選びたい」という方のご要望にお答えするサービスです。

    詳細ページへ

  • バイオレーサー

    バイオレーサー

    有料

    ワイズロード独自開発のバイクフィッティングシステム「バイオレーサー」のLiteコースによりロードバイクの適正なサイズを算出いたします。1ヶ月以内に自転車をご購入頂くとキャッシュバックにより実質無料となります。

    詳細ページへ

  • チャット相談

    チャット相談

    無料

    全店舗スタッフの中から選ばれた精鋭が回答します!
    「詳しい人に聞きたい」「実際に物を触り、知っている人がいい」そんな声にお答えして、対応オペレーターは全店舗の中でも接客経験が豊富で対応力に優れた店舗スタッフを揃えました。初めてでわからないことはもちろん、マニアックな質問もお任せください。

    詳細ページへ

  • LINE相談

    LINE相談

    無料

    チャット相談をもっと気軽にLINEでも!せっかくなら専門知識を持つプロに気兼ねなく話したい。そんな方におすすめしたいのがY'sRoadのLINE相談です!

    詳細ページへ

  • かんたん来店予約(一部店舗対応)

    かんたん来店予約(一部店舗対応)

    無料

    店舗での待ち時間なしにスタッフの案内を受けることができる「来店予約」サービスです。ご来店の際にはぜひご利用ください。事前にご予約いただくことで、混雑時でも優先的にご案内させていただくためお待たせいたしません。お客様の目的にあったスタッフがご意向やご要望をお聞きし対応いたします
    (順次拡大予定)

    詳細ページへ

  • 試乗車

    試乗車

    無料

    ワイズロードでは、より多くの方にスポーツサイクルを身近に感じていただくため、試乗車のサービスを行っております。「乗り味を試してから選びたい」という方のご要望にお答えするサービスです。

    詳細ページへ

  • バイオレーサー

    バイオレーサー

    有料

    ワイズロード独自開発のバイクフィッティングシステム「バイオレーサー」のLiteコースによりロードバイクの適正なサイズを算出いたします。1ヶ月以内に自転車をご購入頂くとキャッシュバックにより実質無料となります。

    詳細ページへ

購入時おすすめサービス

  • Y’s Club(ワイズクラブ)

    Y’s Clubワイズクラブ

    「Y’s Club」は、Y’s Road各店舗やワイズロードオンラインでお買い物をされた際にポイントが『貯まる、使える』、大変お得な会員制プログラムです。貯まったポイントは、次回のお買い物時にご利用いただけます。

    詳細ページへ

  • クリック&コレクト

    クリック&コレクト

    ネットで注文、お店で受け取り!パーツもウェアも店舗受け取りなら送料無料です。 ウェアの試着や、パーツがご自身のスポーツバイクに取り付けできるか実物を確認したうえで購入することが可能なので安心してお買い物いただけます。

    詳細ページへ

  • スペシャルローン

    スペシャルローン

    わずかな金利で利用できるスペシャルローンをご用意しました。 高額なバイク購入時でも、月々のご負担金額も軽く、安心してご購入頂けます。車体、パーツ、ウェア等問わず税込合計3万円以上のご購入時にご利用頂けます。

    詳細ページへ

  • KeePer コーティング

    KeePer

    有料

    KeePer コーティングでスポーツ自転車にもカーコーティングの美しい発色を!
    「KeePer コーティング」は、自動車のコーティングとして長い実績があり、国内トップカテゴリーのモータースポーツに出場するチームに使用されるなど信頼性の高い商品です。
    ワイズロード実店舗のみでのサービスメニューです。

    詳細ページへ

  • 盗難補償・その他自転車ロードサービス

    盗難補償・その他自転車ロードサービス

    有料

    自転車購入時のみ加入可能な安心・安全のためのサービスパックです。修理サービスと盗難補償の「アフターサポートパック」、外出先での機材トラブルにも安心のロードサービスに自転車保険が付与される「自転車サービスパック」があります。 2つのサポートのセット割引もご用意しております。

    詳細ページへ

  • 出張修理サポートサービス

    出張修理サポートサービス

    有料

    【クロスバイク限定】 出張修理サポートサービスなら、 近くにワイズロードがなくても安心!。 年間約7,000件の出張修理の実績ある専任スタッフが、全国500拠点から現場へ駆けつけます。

    詳細ページへ

  • 乗り換えサービス(一部店舗対応)

    乗り換えサービス(一部店舗対応)

    無料

    今ある自転車から乗り換えたい!という時におすすめなサービスです。 不要自転車無料引き取りは、不要となった自転車を店舗にお持ち込み頂き、新規に自転車をお買い上げになったお客さまのみ対象となります。 お引き取りは、新規に自転車を1台ご購入につき1台無料でお引き取りいたします。

    詳細ページへ

  • Y’s Club(ワイズクラブ)

    Y’s Club  ワイズクラブ

    「Y’s Club」は、Y’s Road各店舗やワイズロードオンラインでお買い物をされた際にポイントが『貯まる、使える』、大変お得な会員制プログラムです。貯まったポイントは、次回のお買い物時にご利用いただけます。

    詳細ページへ

  • クリック&コレクト

    クリック&コレクト

    ネットで注文、お店で受け取り!パーツもウェアも店舗受け取りなら送料無料です。 ウェアの試着や、パーツがご自身のスポーツバイクに取り付けできるか実物を確認したうえで購入することが可能なので安心してお買い物いただけます。

    詳細ページへ

  • スペシャルローン

    スペシャルローン

    わずかな金利で利用できるスペシャルローンをご用意しました。 高額なバイク購入時でも、月々のご負担金額も軽く、安心してご購入頂けます。車体、パーツ、ウェア等問わず税込合計3万円以上のご購入時にご利用頂けます。

    詳細ページへ

  • KeePer コーティング

    Keeper

    有料

    KeePer コーティングでスポーツ自転車にもカーコーティングの美しい発色を!
    「KeePer コーティング」は、自動車のコーティングとして長い実績があり、国内トップカテゴリーのモータースポーツに出場するチームに使用されるなど信頼性の高い商品です。
    ワイズロード実店舗のみでのサービスメニューです。

    詳細ページへ

  • 盗難補償・その他自転車ロードサービス

    盗難補償

    有料

    自転車購入時のみ加入可能な安心・安全のためのサービスパックです。修理サービスと盗難補償の「アフターサポートパック」、外出先での機材トラブルにも安心のロードサービスに自転車保険が付与される「自転車サービスパック」があります。 2つのサポートのセット割引もご用意しております。

    詳細ページへ

  • 乗り換えサービス(一部店舗対応)

    乗り換えサービス

    無料

    今ある自転車から乗り換えたい!という時におすすめなサービスです。 不要自転車無料引き取りは、不要となった自転車を店舗にお持ち込み頂き、新規に自転車をお買い上げになったお客さまのみ対象となります。 お引き取りは、新規に自転車を1台ご購入につき1台無料でお引き取りいたします。

    詳細ページへ

購入後おすすめサービス

  • Y’s Tech(ワイズテック)

    Y’s Tech ワイズテック

    快適なサイクリングには定期的なメンテナンスが必要です。専門のスタッフがお客様の愛車をチェックし適切なメンテナンスをご提案いたします。また、パンクや変速の不調などの日常のメンテナンス、パーツ交換などのチューンナップもお任せください。

    詳細ページへ

  • Y’s Road TV(Youtube)

    Y’s Road TV(Youtube)

    ワイズロードの公式Youtubeチャンネルです。スポーツバイクの楽しみ方、メンテナンス情報などを多数配信しています。入門者向けから、よりステップアップしたい中上級者に向けた内容まで、スポーツバイクライフを豊かにするお役立ち情報満載です。

    詳細ページへ

  • TEAM Y’s Road(チームワイズロード)

    TEAM Y’s Road チームワイズロード

    週末の「サンデーライド」を中心に、走行会や練習会を店舗や開催回によって様々な内容で開催しています。初心者の方、走る仲間が欲しい方、どこを走ったら良いか分からない方など、大歓迎。まずは開催店舗へお問い合わせください。

    詳細ページへ

  • ブランドキャラバン(イベント・講習会)

    イベント・講習会

    お客様の充実したバイシクルライフをお手伝いするために、各種スクール・セミナーを開催しております。経験豊富なスタッフが丁寧にご案内いたしますので、初心者の方も安心してご参加ください。また展示試乗会「バイクデモ」や「ブランドキャラバン」も開催しています。

    詳細ページへ

  • 下取りサービス

    下取りサービス

    今まで乗っていたバイクを下取りして、ワイズロードで新しいバイクにお得に乗り換えよう! ワイズロードの下取りなら、査定金額によってワイズロード店舗で使えるクーポンがもらえます。新しいバイクに乗り換えるチャンスです。

    詳細ページへ

  • Y’s Tech(ワイズテック)

    Y’s Tech ワイズテック

    専門のスタッフがお客様のバイクを拝見し、必要なメンテナンスをご提案いたします。お客様はバイクをお持ちいただくだけでOK。気になる箇所もお気軽にお申し付けください。重点的にチェックを行い、適切なメンテナンスをご提案いたします。

    詳細ページへ

  • Y’s Road TV(Youtube)

    Y’s Road TV(Youtube)

    ワイズロードの公式Youtubeチャンネルです。スポーツバイクの楽しみ方、メンテナンス情報などを多数配信しています。入門者向けから、よりステップアップしたい中上級者に向けた内容まで、スポーツバイクライフを豊かにするお役立ち情報満載です。

    詳細ページへ

  • TEAM Y’s Road(チームワイズロード)

    TEAM Y’s Road チームワイズロード

    週末の「サンデーライド」を中心に、走行会や練習会を店舗や開催回によって様々な内容で開催しています。初心者の方、走る仲間が欲しい方、どこを走ったら良いか分からない方など、大歓迎。まずは開催店舗へお問い合わせください。

    詳細ページへ

  • ブランドキャラバン(イベント・講習会)

    イベント・講習会

    お客様の充実したバイシクルライフをお手伝いするために、各種スクール・セミナーを開催しております。経験豊富なスタッフが丁寧にご案内いたしますので、初心者の方も安心してご参加ください。また展示試乗会「バイクデモ」も開催しています。

    詳細ページへ

  • 下取りサービス

    下取りサービス

    今まで乗っていたバイクを下取りして、ワイズロードで新しいバイクにお得に乗り換えよう! ワイズロードの下取りなら、査定金額によってワイズロード店舗で使えるクーポンがもらえます。新しいバイクに乗り換えるチャンスです。

    詳細ページへ