先日シマノからリリースされております通り、過去にシマノが販売した11s対応クランクの一部モデルにおいて、接着部分の剥離が起きる可能性があり、該当モデル、ロットをご使用いただいているすべての方に点検をおすすめしております。

当店では、お茶の水店でご購入いただいた方だけではなく、他店購入の方であっても点検させていただいております。

該当モデル

ULTEGRA

FC-6800,FC-R8000の2モデル
※上記のモデルに関しては、リコール対象は右側(ドライブ側)のみとなっており、左側が該当ロットであっても検査の必要はなく、安心してご使用いただけます。

DURA-ACE

FC-9000,FC-R9100,FC-R9100Pの3モデル
※DURA-ACEグレードの3モデルは、左右どちらも点検対象となります。

該当ロット

クランクアーム内側の刻印にてモデル名(黄色枠)、ロット(青枠)をご確認の上、お問い合わせください。

該当ロットは以下となります。

KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, RF

対応方法

車体に取付されている場合には、当店にて取り外し作業をさせていただきますのでお客さまで取り外しをせず、車体ごと当店にお持ち込み頂くようお願いいたします。

点検の結果、使用に問題ないと判断された場合にはそのままお付けいたします。もし、使用上で問題があると判断された場合には、互換品のクランクがシマノより届きますのでそちらをお取り付けしてお渡しいたします。

※ご使用いただいているクランクの仕様に応じて、交換用クランクの到着までお日にちを頂く可能性がございます。予めご了承ください。

交換品

ご使用いただいているクランクの世代に関係なく、ULTGRAグレードはFC-08と呼ばれる製品に、DURA-ACEグレードはFC-09と呼ばれる製品に交換対応となる予定です。なお、FC-9100Pをご使用いただいている方はFC-9200PXと呼ばれる製品が該当品になるようです。チェーンリングの丁数やクランク長は、交換前と合わせて送ってくれるようですが、現行ラインナップに無い53-39などは、交換品が無いようです。

なお、こちらの交換品は11sすべての製品と互換性を持っている為、FDの交換等は必要ありません。

その他

GIANT,4iiii等シマノ製以外のパワーメーターが取り付けられている場合

「通常は第三者によって改造されたクランクおよび弊社製品は保証の対象とはなりませんが、今回は無償点検プログラムの対象となります。点検で交換が必要と判断されたクランクセットについては無償で交換いたします。

お客様が使用されていた他社製パワーメータは弊社で処分させていただきます。ただし他社製パワーメーターの代金につきましては、市場平均に基づき設定させていただいた金額をお支払いいたします。」との事です。

点検にて問題なしと判断された場合はもう点検を受けなくて良いのか？

1回目の点検以降にも剥離が起きる恐れがありますので、2回目の点検まで無料にて実施させて頂きます。基本的には、1回目の点検から1年後にもう一度お持ち込み頂くようご案内させていただきます。2回目以降も定期的に点検をしていただけますよう、こちらから点検の動画をご覧いただけますので参考にしていただければと思います。

作業にどれくらいかかる？

店内の混雑状況、作業の混雑具合にもよりますが、点検のみの場合当日～数日でお渡しさせていただきます。交換が必要と判断された場合には、入荷次第車体に取付しお渡しとなります。

実際に交換となったケース

こちらはかなりわかりやすいケース。もちろん交換対応です。

こちらは裏側に亀裂が入っていたパターン。こちらも交換対応に。

これら2つのように、一目で見てわかるものもあれば洗浄し汚れを落としたうえでよーく見てやっとわかるような亀裂が入っているものも報告されています。お客様ご自身でバイクに取り付けられた状態を目視確認してよしとするのではなく、ショップにお持ち込みされたうえでプロの目によってチェックを受けることを強くお勧めいたします。

点検の過程で汚れを分かりやすくするため洗浄させてもらうので、クランクもきれいになりますよ！(点検を目的とした洗浄のため、チェーンリングに汚れが残る場合があります。)

安全にライドを楽しむために、ぜひお持ち込みください。

走行中にクランクが剥離したことでの怪我や事故も考えられます。該当ロットをご使用いただいている方はお早めにご相談ください。

なお、当店は全作業予約制とさせていただいているため、事前にお電話もしくは店頭にてご予約いただきますようお願いいたします。その際には、モデル、ロットを確認させていただき、案内させていただきます。