キャラクターサイクルウェアをご注文の皆様へ【商品納期確認ページをご用意しました】

松永剛 — 2017-09-21 13:31:17

いつもワイズロード新宿本館をご利用いただきありがとうございます！

連日当店で受注を行っております、キャラクターサイクルウェア各種ですが、いつも大変多くのオーダーを頂いており、担当として大変うれしく思っております。

さて、昨年後半から、ご予約いただいた商品の入荷状況（入荷、遅れ、発送）のご連絡をメールでお送りしております。

こちらのメール連絡に関しまして、一部のお客様から、連絡が届いていないというご連絡をいただく事がしばしばございます。大変ご迷惑をおかけしております。

当店からのメール送信の流れをここでご説明させていただきます。

①ご予約時にご記入いただきましたメールアドレスに、こちらからBCCにて一斉送信で同一の内容をお送りさせていただいています。

②ご記入いただいたメールアドレスが間違いなどの理由で、【届きませんでした】という不着のリターンメールがサーバーより届いた場合は、メールアドレスの再確認・修正等を行い再送をしております。

③この状況が繰り返され、明らかにメールが届いていないと判断できる場合に限り、その時点でお電話にて直接ご連絡を差し上げております。

④この時点で、リターンメールがこちらに戻ってこなかった場合、お客様にメールが届いているかどうかの確認が取れない為、メールの再送やお電話でのご連絡を行えない事がございます。

※長期にわたりご来店いただけない場合は、念の為、再度お電話にてご連絡を差し上げるようにしておりますが、上記の理由より一斉メール送信直後に個別にお電話でのご連絡は差し上げておりません。

キャラクターウェアご予約ご希望のお客様にはお手数ですが以下の点をご協力お願いいたします。

（１）オーダー用紙へのメールアドレスの記入は的確にお願いいたします。

（２）ysroad.netドメインからの受信を可能な状態にしてください。

（３）納期を過ぎても入荷、もしくは遅れのご連絡が確認できていない場合は下記のページを
　　ご覧いただき、入荷状況をご確認ください。

　　こちらのページへのリンクバナーは今後各商品受注ページ内に埋め込むほか、

　　←メニューのキャラクターサイクルウェアカテゴリのトップページにも表示しています。

　　※ご確認いただいた内容が入荷済の場合、念の為ご来店前にお電話で入荷状況をご確認
　　　いただけますと確実です。

（４）過去にオーダーを頂いたお客様で、メールが届かなかったなどのトラブルがあった場合は
　　　次回オーダー時にメールではなくお電話での連絡をご希望ください。

以上、多分にこちら側の都合なども含まれておりますが、よろしくご協力いただけますようお願い申し上げます。

キャラクターサイクルウェア担当：松永

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