【重要】BESV PS1/PSA1をご利用のお客様に。バッテリーリコールのお知らせ。
by: 藤平悠介

当ブログをお読みの皆様こんにちは

 

神楽坂店の藤平です。

 

 

当店で販売している

 

BESV PS1/PSA1につきまして

 

重要なお知らせがございます。

 

 

 

 

 

 

2019年7月以降に販売された

 

PS1/PSA1の一部ロットに

 

リコールが発表されました。

 

 

 

 

最悪の場合発火に至る恐れもございますので

（※現時点で、発煙・発火に至ったケースはございません）

 

2019年7月以降にPS1/PSA1か、

 

バッテリー単品をご購入いただいたお客様は

 

大変お手数ですがバッテリーのシリアルを

 

ご確認いただくようお願いいたします。

 

 

対象製品につきましてはバッテリーの交換を行いますので

 

販売店、もしくは株式会社 BESV JAPANへご連絡下さい。

（※株式会社 BESV JAPANの連絡先はコチラをご覧下さい。）

 

 

当店へご連絡いただく場合には

 

・ご購入時の情報

（メーカー保証書に記載のお名前、購入店舗、購入日時）

 

・車体フレームナンバー

（※車体下部にあるバーコードシールに記載。

フレーム刻印ではないので注意。）

 

・バッテリーのシリアルコード

 

・バッテリーのカラー

 

 ・バッテリー送付希望のご住所

（郵便番号など含め）

 

をご用意下さい。

 

 

 

 

 

当店TEL⇨03-5206-5072

 

 

電話対応可能時間

 

平日12：00～19：00

（※火曜、水曜定休）

土日祝日11：00～18：00

（タイミングにより電話に出られない場合がございます。ご了承下さい）

 

 

基本的には配送でのバッテリー交換となりますが

 

店頭での対応も可能です。

（※店頭にバッテリーを在庫している訳ではないので

受付当日にお渡しは出来ません。

後日もう一度ご来店いただいてのお渡しとなります。）

 

 

店頭で対応の場合も上記の情報は必要となります。

 

その際車体ナンバー、バッテリーのシリアルコードは

 

携帯電話などで画像をお持ちいただけると

 

スムーズに対応が出来ると思います。

 

 

交換にはバッテリー本体以外に

 

キー本体も必要になります。

（※スペアキーもあればお持ち下さい）

 

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが

 

よろしくお願いいたします。