【重要なお知らせ】自転車用ヘルメット「KABUTO ELPIS」 自主回収に関するお詫びとお願い
by: ミツハシ

平素より、ワイズロード船橋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、OGK KABUTOより自転車用ヘルメット「ELPIS」の自主回収のお知らせが発表されました。

自転車用ヘルメット「ELPIS（エルピス）」の自主回収に関するお詫びとお願い

https://www.ogkkabuto.co.jp/notices/important_bicycle/elpis_post25.html

（以下、上記HPより引用となります。）

このたび、3月18日より販売を開始いたしました自転車用ヘルメット「ELPIS（エルピス）」の初期ロット生産分の後頭部アジャスター取付パーツが破損する可能性があることが判明いたしました。

お客様の安全に万全を期し、対象商品を自主回収させていただきます。お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

誠にお手数ではございますが下記「お問い合わせ先」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございます。何卒ご理解、ご協力いただけますようお願い申し上げます。

■対象商品

【商品名】ELPIS（エルピス）　※自転車用ヘルメット
【販売期間】2025年3月18日（火）〜
【対象カラー】全5色（マットホワイト、マットブラック、マットサンドベージュ、マットセージ、マットレッドクレイ）
【対象サイズ】S/M、L/XL（全サイズ）

■不具合の詳細

社内での安全性試験のひとつ「ロールオフ（脱げにくさ）テスト」において、量産分の後頭部アジャスター取り付けパーツに破損の恐れがあることが判明し、安全上適さないと判断いたしました。

※本製品は、2025年春（3/18～）より新たに発売を開始した製品となります。
※2025年3月31日時点においては、初期ロット生産分のみの流通となっています。

■対象商品ご確認方法

ヘルメット内側に貼付されているシールをご確認ください。
Model：ELPIS
Production date：25/02
と記載されている商品が対象となります。

■ご返品・ご返金の方法

弊社より

・ご返送用の「箱」
・ご返送時の「着払い送り状」
・「ご返金方法のご希望に関する用紙」

をお送りいたしますので、まずは下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご購入代金のご返金につきましては、現品の受領後、ご明記いただきました方法（銀行振込または現金書留）にて送金させていだきます。たいへんお手数をおかけして申し訳ございません。

■ご返品・お問い合わせ先

〒577-0016
大阪府東大阪市長田西6-3-4
株式会社　オージーケーカブト

株式会社オージーケーカブト　自主回収お問い合わせ窓口
【電話番号】0120-102 -274（フリーダイヤル）
　※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
【受付時間】AM8:30〜PM5:30（土･日･祝日除く）

ワイズロード船橋店で購入いただきましたお客様へ

当店でご購入いただいたお客様は、大変お手数ですが上記の通りメーカーへご連絡いただくか、店舗でも返品対応させていただきますので、ヘルメットを店頭へ直接お持ち込みいただくようお願いいたします。（その際、購入時にご利用されたカードもご一緒にお持ちください。）

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

ワイズロード船橋店