【緊急】Treadwellフロントラックについて【渋谷キャノンデール ブランドストア】
by: 間野友輔

　
ワイズロード渋谷キャノンデールブランドストアの間野です。
　
　
キャノンデール・ジャパンから安全性に関する緊急の情報が公開されました。
以下、全文を転載いたします。
TREADWELLのフロントラック装着車をご使用のお客様は必ずお読みいただき、ただちに使用をおやめいただくよう、お願いいたします。
　
　
（以下、転載）
　　

ラックを取付けたままの乗車は中止してください
　
・取外し方法をご確認ください。
・取外したラックと付属品は保管してください。
・ラックを取外した後は、自転車にご乗車いただけます。
・現在、米国政府へリコール申請の手続きを進めております。対策済み部品が用意でき次第改めてご案内いたします。

　
この度、キャノンデールTreadwell（トレッドウェル）に取付けられるフロントラックのボルトが外れ、フロントホイールに巻き込まれ、転倒を引き起こす可能性があることが報告されました。

　
現在、米国政府へリコール申請の手続きを行っております。最終的な手続きが終了次第、早急により強固かつ安全なシステムを用意いたします。

　
対象製品をご購入されたお客様は、フロントラックをご自身で取り外すか、またはキャノンデール正規販売店へお持ち込みください。また、対象製品をご購入されたお客様で、キャノンデールアプリを通じてユーザー登録を未だ済ませていないお客様は、早急にアプリをダウンロードし、お手持ちのスマートフォンへインストールしてください。キャノンデールアプリでユーザー登録済みのお客様には、リコール手続きが完了次第、アプリ内でもリコールのご案内をする予定です。

　
フロントラックの取外し方法は、取外し方法マニュアル（PDF）または、キャノンデールアプリ内にあるビデオでご確認ください。
　

PDFダウンロード

なお、フロントラックを取外した後は、通常通り乗車可能です。大変お手数ですが、対策済み部品が用意できるまで今しばらくお待ちください。

　
お客様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　
ご不明な点がございましたら、ご購入されたキャノンデール正規販売店またはキャノンデールテクニカルサービス（06-6599-1091）までお問い合わせください。
　
　
（以上、転載終わり）　

14th July 2020

author : ワイズロード渋谷キャノンデールブランドストア　まのゆうすけ

　 　
　　
 修理についてのお願い 
現在、多くのご注文ご依頼をいただいておりますため、
修理は『ワイズロードご購入車』で、なおかつ
『ご帰宅困難な故障』のみとさせていただいております。
 

修理の受付終了時間は閉店1時間前まで
とさせていただきます。
（状況によっては早める場合もございます）
　　

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。