営業時間・ご案内・納期・修理作業について
by: 田渕 喬介

新宿クロスバイク館　通常営業時間

 平日　　：１２：００　～　２０：００

（自転車の受取やご案内受付  １９：００まで、修理受付　１８：００まで）

土日祝日：１１：００　～　１９：００

（自転車の受取やご案内受付  １８：００まで、修理受付　１7：００まで）

 ※繁忙期など店内が混雑している場合は受け付けを前倒しで終了する場合がございます。予めご了承ください。

ご案内（商品、修理など）について

平日、土日祝日問わず、ご案内はご来店時に受付頂いた順番となります。
混雑時は　ご案内に入るまでに１０～６０分程度お待たせする場合がございます。
お時間に余裕を持ってご来店頂きますようお願いします。 

 新車購入に関しまして

店頭在庫、もしくはメーカー在庫に付きましてはご成約時に自転車のご納車日をご相談させて頂いております。
（2025年7月1日現在）
ご成約からご納車まで　車体整備に7日間ほどお時間を頂いております。
※ご注文状況により、 ２～３週間程度の納期になる場合もございます。
 即日納車については、店舗状況によって変わりますのでご商談の早い段階でスタッフまでご相談ください。

詳細は店頭スタッフまでお尋ねください。

納車前整備で初期不良が発覚した場合について

納車前整備で初期不良が発覚した場合、同一商品をメーカーから手配いたします。
在庫状況により同一商品の手配に数日～数か月かかる場合がございますが、完売などで代品を手配できない場合もございますのでご了承くださいませ。
代品手配が長期間の場合や完売の場合は、商品変更やキャンセルのご案内になる場合がございます。
また、小キズ等の乗車に支障の無い初期不良に関しては、若干のお値引きでご対応させていただく場合がございます。
万一の際は、大変ご迷惑をお掛けしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

修理作業などについて

新宿クロスバイク館では、作業依頼はご来店された順に対応させて頂きます、E-BIKE以外の作業ご予約は承っておりませんので、よろしくお願い致します。

E-BIKEの作業につきましてはワイズロードでご購入頂いた車体のみの受付となります。
また、予約制となりますので下記リンク先、QRコードより事前にご予約頂きますようお願い致します。
※予約受付はE-BIKEのみ可能です。ご了承ください。

 https://shop.myjunban.com/OnlineReservationPage/637457752e6088d03afb8818

修理作業やカスタマイズ作業をご用命の際に、パーツ取寄せなどでお時間が掛かる場合に付きましては一旦車体をお持ち帰り頂き、作業開始できる準備が整い次第、再度車体をお持ち込み頂いてからの作業開始となります。どうぞよろしくお願い致します。