【小話】BESVの話
by: 國清尚志

久しぶりに記事を書きます。

先日、BESVの営業さんとゆっくりお話をする機会があったので、その時の話です。

そもそもBESVとは、電動自転車(E-BIKE)の専門メーカーです。

当店では、電動自転車(E-BIKE)で人気ナンバー１のメーカーでもあります。

私としては、商品トラブルが少ない印象で、

なぜここまでの品質を維持できているのか？が疑問でした。

電気系は、基本的に謎のトラブルが多い物なんです！

それが非常に少ないんです。

更に、オーナー様からもすごく良いよ！と満足度の高い声が多いです。

そんな中、営業さんとお話をして疑問が解決しました。

まずBESVと言う謎めいたブランド名ですが、これは…

Beautiful

Ecology

Smart

Vision

の頭文字でBESVと言うのだそうです。

そう言われると確かに、美しいデザインで、(ガソリン等を使わない乗り物)エコで、

賢く、未来を見据えた乗り物ですね！

ちなみに本国は、自転車王国の台湾です。

本題のそもそもトラブルが少ない理由は営業さんとお話をすることによって

解ったのですが、問題が起きればすぐに対応して、改善された商品を

すぐに出荷しているそうです。

例えば、当店でも一番人気のPSA-1と言うモデルが有ります。

こちらのモデルは、バッテリーを横スライドで取り付けます。

しかし多くの電動自転車(E-BIKE)は上から下に向かって装着します。

これは、地球に重力があるせいなんです。

装着を上から下向きにすることによって、バッテリー端子の接点が安定して

トラブルが起きにくくなるそうです。

PSA-1は横スライドで取り付けの為、

走行中の振動に弱く接点トラブルが希に起きていました。

そこでBESVは、端子との接点の隙間を極力なくしてこの問題を解決しました。

 電動モニター部も、プラを使用してる箇所に破損の可能性があり、

それを金属で補強するなど対策はバッチリ行っています。

自転車自体に、イヤーモデルと言う概念が無い為、すぐに対応する事が

出来るのだろうと思います。

イヤーモデルだと、「来年は改善されてます」などアクションが遅れるものです。

そこをすぐに対応する迅速さは見事です。

その他、ここでは話せませんがキャンペーンなども常に考えているそうです。

色々なお話が出来充実した時間を過ごすことが出来ました。

個人的な感想ですが、BESVの社風なんでしょうか？

とにかく営業さんが情熱的でした！

こうするとお客様に喜んで頂けるかもとか、

変化しないと面白くないとか、

本国はこう言うが日本では通用しないから

我々はこういうサービスを続けていきたいとか…。

とりあえず電動自転車(E-BIKE)で迷ているお客様は是非、

BESVを候補に入れて頂きたいと思います。

自転車は買って終わりでなく、買ってからが重要なのです！

そんな購入後も手のかかる自転車だからこそ、

名前ばかりのメーカーではなく信頼できるメーカーを選んで頂く事も

大事なんだなと思います。

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ご不便ご迷惑おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

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