【修理･作業受付のご案内】ワイズロード横浜ワールドポーターズ店の修理･作業はご予約の方優先となっております。
by: 髙橋和久

いつもワイズロード横浜ワールドポーターズ店をご利用いただきありがとうございます。

当店の修理･作業は完全予約制にて対応していましたがご予約のお客様を優先とさせて頂き、飛び込み(予約なし)の修理･作業も随時受付できるようになりました。
今まで通りご予約して頂くことで、修理作業を確実に行う事が出来ますので店頭またはお電話にてご相談ください。

今回は修理･作業の受付方法や対応できない車種やパーツを詳しくご紹介させていただきます。

1 修理作業受付方法
- 1.1 ①ご予約の場合
- 1.2 ②当日受付の場合
2 自転車の持ち込み方法
3 当社で修理･作業できない自転車･パーツについて
4 取り扱いのないブランドの自転車･パーツについて
5 業務使用の自転車について
6 レース前点検・イベント事前車検承ります！
7 愛車が蘇る！充実のオーバーホール
8 何でもご相談ください！
9 当社購入車体の特典

修理作業受付方法

①店頭またはお電話でのご予約。
②飛び込み(予約なし)で店頭にてスタッフにお声掛けください。

①ご予約の場合

店頭やお電話にて下記内容をスタッフが確認いたします。
･希望の日時
･修理内容
･メーカー/モデル名
※当社でお取り扱いのない車体や部品は修理･作業の内容によっては承れない可能性もございます。
･お客様のお名前と電話番号

②当日受付の場合

店頭にて修理･作業を行うバイクや部品を当店の修理受付カウンターにお持ち込みください。
1Fファミリーマート横のエレベーターで上がって頂き、出てすぐ左側になります。

「予約が取れなかったけれど急に調子が悪くなった」「みなとみらいをサイクリング中にパンクしてしまった」など、予約のないお客様も受付いたしますので、お気軽にご相談ください。
※ご予約のお客様を優先的に作業いたしますので、混雑時は受付･修理作業に長くお時間をいただいたり、当日中の対応が難しい場合もございます。

受付時間に関しては閉店1時間前までとなります。(平日土日祝関係なく12:00～19:00)

自転車の持ち込み方法

横浜ワールドポーターズ1Fのファミリーマート横に1F･2F･6Fのみ止まるエレベーターがありますので上がって頂き、出てすぐ左側になります。
⚠️ 館内（通路･エレベーター内など）では、安全のため絶対に自転車には乗らず、必ず押し歩きでお願いいたします。

当社で修理･作業できない自転車･パーツについて

誠に申し訳ございませんが、安全面やパーツ供給の都合上、以下の自転車は修理することができません。
①シティサイクル（ママチャリ・一般車）
②当店で取り扱いのない電動アシスト自転車
③スロットル付き電動自転車・モペット・電動キックボード類
④ルック車（スポーツバイク風自転車）の一部（パーツの精度・強度が著しく低いもの）
⑤ネットや他社で購入された「新車」の未組み立て状態からの持ち込み整備
⑥著しく破損しており、修理しても安全に乗れないと判断されるもの
⑦ノーブレーキなど、道路交通法に抵触するもの

取り扱いのないブランドの自転車･パーツについて

当社以外でご購入された自転車やパーツ(SPECIALIZEDやCANYON)であっても一般的な修理･作業、カスタムは可能ですが以下の点にご注意ください。主にパンク修理やタイヤ交換など、汎用パーツで行える一般的な修理･作業は可能です。

①当店に取り扱いのないブランドの「専用パーツ」は取り寄せができません。そのため、専用品が必要なカスタムやオーバーホールなどはお受けできない場合があります。

②ワイヤー交換や変速調整といった一般的な修理であっても、ディレーラーハンガーやワイヤー受けなどの専用パーツ交換が必要になる場合があります。その際は、お客様ご自身でパーツを手配いただくか、作業を中断してお返しする場合がございます。

③メーカーや作業内容等により、店舗の判断でお断りさせていただく場合がございます。
作業には万全を期しますが、傷や不良を含め一切のメーカー保証等は適用外となりますので予めご了承ください。

一律でお断りするわけではございませんので、まずは一度お気軽にご相談ください。

業務使用の自転車について

デリバリー（フードデリバリー等）など、業務で使用される自転車はパーツの消耗が非常に激しいだけでなく、メーカーの想定を超える負荷がかかっている場合があります。そのため、通常よりも頻繁な定期点検やパーツ交換をお勧めしています。なお、業務で使用される自転車・パーツについては、メーカー保証の対象外になることが多いのでご承知おきください。