作業受付について。アサゾー店は作業予約制となります。ロードバイクのみ承っております。
by: 上野アサゾー

作業に関するお知らせです。

アサゾー店では作業を予約制で行っております。

また、非常に狭い店舗となっており以下の点が特に注意点となります。

１，ロードバイクのみの取り扱いです。

２，作業開始前の車体預かりは行っておりません。

３，洗浄作業などを伴うOH作業は設備の都合で行っておりません。

※かなり狭いテックスペースとなっており作業受付につきましてもアサゾー独自の方法を取らせていただいております。お客様のご理解ご協力お願いいたしております。

受付の手順

１，お電話にて車種、作業内容または症状などをお伝えください。

ドロップハンドルかつ多段変速機付きの主にロードバイクのみの取り扱いとなりますのであらかじめご了承ください。

受付している車体は上野アサゾー店、またはワイズロード各店でのご購入のロードバイク。当店取り扱いのある各社ロードバイク（他のショップでご購入のモノも含む）。

ご来店の場合、スタッフまでお声掛けください。店頭にて取付希望の商品などある場合はお会計の前にご相談ください。その場で予定を確認させていただきます。

２，ご来店の日時をご予約ください。

Aパターン・お電話にて作業内容が明確に把握できる場合はお電話にて作業日と時間を受付いたします。

例、タイヤ交換、バーテープ交換などご依頼で店頭にあるものから選ぶ等。

Bパターン・お電話では作業内容が明確にならず確認をようする場合、または交換するパーツなどがある場合はご予約いただいた日時に店頭にて再度受付を行います。ご注文は店頭受付のみとなります。

３，ご予約いただいた日時に車体をお持ちいただいてご来店。

Aパターン・当日予定の時間に車体をお持ちいただいて作業開始となります。作業内容によりますが原則当日車体をお持ち帰りいただきます。

Bパターン・当日予定の時間に車体をお持ちいただいて状態を確認、必要なパーツを手配させていただきます。車体のお預かりができないので車体はお持ち帰りいただきます。パーツが入荷次第ご連絡いたしますのでそのタイミングで再度作業来店日時をご予約いただきます。その後はAパターンと同様です。

お断りさせていただくケース

事故車、非正規品や模造車体、ワイズロードで取り扱いのない車体、ご依頼の作業内容では安全に走行ができないとこちらが判断する場合など、他社購入の新車の整備、メーカー推奨外の作業、非可逆的な加工作業など、行っていない作業もございますのでご理解お願いいたします。基本的にはロードバイク関連の作業は承っておりますが、以上のようなケースによりお断りする場合もございます。内容にもよる為該当するすべての作業がこの限りではありませんがお断りをする場合がございます。

預かり作業になるケース

チューブレスの交換作業は基本的に預かりとなります。（エア漏れの確認に時間を必要とするため）

その際、車体お預かりスペースが基本的には無い為ホイールだけでお持ち込みいただくとスムーズに受付が可能です。

（作業中の車体と納車待ち車体を置くスペースで１，２台分あるのみ）

コンポーネントの載せ替えや、内装ハンドルへの交換作業など時間を要する作業はお預かりを提案させていただく事もございます。（土曜日預かり翌日日曜日お渡しなど）

パーツのお持ち込みについて

お持ち込みパーツでの作業は当店ご購入時の通常作業費の倍額を頂戴いたしております。また、模造品など懸念がある事から国内代理店にてご購入時のレシートや履歴などをご提示いただく場合もございます。特に海外通信販売や中古品などは安全上の理由からお断りさせていただくケースが多くなります。

ワイズロードオンラインやワイズロード各店でご購入の場合は通常通りの作業費用となりますが、レシートまたは会員ページの購入履歴をご提示ください。

持ち込みパーツで作業を進行させていただいた場合も商品自体に不具合などがみられる場合、作業は中断させていただきその時点までの作業費用や使ったパーツの代金はお支払いいただいております。

載せ替えバラ完の際に現在お使いのパーツを持ち込む事に関しては別途ご相談ください。

受付からのおおよその時間

非常に狭い店舗でメカニックも基本的には１名で行っております。その為、状況により非常にお待たせすることもございます。

納車車体の作業や当日アサゾー店ご購入の車体やホイールその他対応など優先的に行っている業務をこなしながらとなる為、簡単な作業でも１週間～１カ月以上先のご案内となるケースが多くなります。

アサゾー店ご購入の車体

納車後１カ月で初期点検を推奨しております。その際に不具合や気になる点がある場合は優先的に受付をいたしております。ですが、既に受付している作業スケジュールによってはご希望に添えない場合もございますので、ご理解ご協力お願いいたします。

納車時２年に１度はオーバーホールをとご案内させていただいておりますが、全部バラシて洗浄するまでの設備が無い為、定期的な消耗品交換や洗浄を含まないOH作業などご対応させていただいております。

※ 追記

作業工賃の改定について

工賃の基準につきまして、ワイズロードでご購入いただいた車体と他社等でご購入された車体（中古等含む）で価格が異なります。（メニューにより差額は変動します。）

当社ご購入の車体かそうでないかの確認を作業受付の都度行わせていただきます。

当社ご購入時に貼らせていただくステッカーの確認もいたしております。

ご理解の程お願いいたします。

以上ご面倒ではございますが、極狭店舗にて円滑な作業受付を行う上でアサゾー店からのお願いとなります。ご協力よろしくお願いいたします。