【熊谷店】電話回線不通/復旧予定のお知らせ
by: 海子俊太郎

いつもワイズロード熊谷店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様へ緊急のお知らせです。

ただいまワイズロード熊谷店では
■4/11　 11:50現在
電話機の故障およびNTT回線障害の影響により
お電話が繋がらない状況となっております。(048-580-5236)
通常お受けしおりますお電話お問い合わせが難しい状況にございます。

■4/11   19:00進展情報⇩⇩⇩ 

一昨日の強風による影響で熊谷市各所で回線不具合が多発しているようです。
復旧作業が混み合い時間がかかっており、現在の予定では4月13日（土）午後復旧予定となっております。
みなさまにはご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

■納車の急な予定変更など。どうしても重要連絡が必要なお客様は

下記アドレスまで直接メールにてお問い合わせくださいませ。
kumagaya@ysroad.net
★お願い★
こちらは通常お客様向けアドレスではございません。他業者メールと混合し見分けをつける為に
件名欄にお名前(フルネーム)と当店で受付中のご注文内容など記載いただきますとご対応がスムーズに進行します。

※メール送信にあたりご注意事項※　

現在熊谷店では電話回線の影響によりネット回線も多大な遅延が発生しております。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんがタイムリーな返信が難しい可能性がございます。
復旧までの一次的処理となりますので電話復旧後に届いた個人アドレスと思われるメールへの返信はいたしません。
また多くのお問い合わせをいただいた場合ご対応に時間をいただく場合もございます。
大変恐れ良いりますが上記アドレスは当店対応中のお客様との【緊急連絡の手段】とご理解いただき、
お時間に余裕があるお客様は復旧後に改めてご連絡いただけますと対応スタッフ共々幸いです。
商品の在庫確認などは下記リンクからチャット対応も可能です。
チャット接客スタート！ワイズロード店舗スタッフに質問しよう！｜ワイズロードオンライン｜自転車・パーツ通販 (ysroad.co.jp)
予めご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

現在復旧に向けて誠意対応中でございます。
お客様におかれましてはご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
進展がございましたら随時ご報告いたします。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

ワイズロード熊谷店　店長